Ertelenen konuşmaların bedelini görün; zor bir konuşmaya nasıl hazırlanacağınızı, doğrudan ve sakin nasıl başlayacağınızı, duygularla nasıl başa çıkacağınızı ve konuşmayı net bir anlaşmayla nasıl kapatacağınızı öğrenin.
Eğitimin amacı: Zor konuşmaları ertelemeden, kişiye saygı göstererek ve mesajı kaybetmeden; nazik ve net biçimde yapabilmek.
Bu eğitimin sonunda:
- Zor bir konuşmaya amaç, olgular, karşı tarafın bakışı, kendi duygunuz, zaman ve yer üzerinden hazırlanabileceksiniz.
- Konuşmayı doğrudan ve sakin bir cümleyle açabilecek, gözlem ile yorumu ayırabileceksiniz.
- Farklı duygusal tepkilere yanıt verebilecek ve konuşmayı net bir anlaşma ve takip planıyla kapatabileceksiniz.
Eğitim 5 animasyon bölümü, 5 etkileşimli uygulama ve 8 soruluk bir değerlendirmeden oluşur. Bölüm sonlarındaki uygulamalarla öğrenilenler gerçek iş durumları üzerinde pekiştirilir.