Çatışma Yönetimi

Çatışmanın nereden çıktığını ve türlerini; tarafları savunmaya itmeden konuşmayı sürdürerek çözüme götüren yaklaşımları ele alır.
Süre
4 dakika
Yöntem
Animasyon
Format
SCORM-AICC-Video
Dil
Türkçe
Güncelleme
2023
İçerik Ortağı
Digitallica
Çatışma Yönetimi

Eğitim hakkında

Çatışma yönetimi eğitimi, katılımcılara çatışma türlerini ve nedenlerini anlamayı; etkili iletişim, müzakere ve problem çözme tekniklerini kullanarak çatışmaları yapıcı bir şekilde yönetmeyi; ve iş ortamında uyum, işbirliği ve verimliliği artırmayı amaçlar.

Bu eğitim kimin için

Ekip içi ve ekipler arası çalışan herkes; özellikle müşteriyle, tedarikçiyle veya farklı departmanlarla düzenli temas hâlinde olan roller. Yönetici olmayan çalışanlar için de uygundur.

Neden önemli

Kurumlardaki gecikmelerin ve tekrar eden işlerin önemli bölümü teknik bir hatadan değil, yanlış anlaşılmış bir talepten doğar. Geri bildirim verememek, çatışmayı erteleme ve belirsiz talep iletme alışkanlıkları görünmez bir maliyet üretir. Ortak bir iletişim dili bu maliyeti doğrudan düşürür.

Format ve teslim

  • SCORM-AICC-Video olarak teslim edilir; bu standartları destekleyen tüm öğrenme yönetim sistemlerine yüklenebilir
  • Mevcut LMS’inizde çalışır — platform değiştirmeniz gerekmez
  • Masaüstü, tablet ve mobilde duyarlı çalışır
  • Kaldığı yerden devam ve tamamlama takibi desteklenir
  • Kurumunuzun LMS’i yoksa Oriento üzerinden yayınlanabilir

Sık sorulan sorular

Bu eğitimi kendi sistemimizde yayınlayabilir miyiz?

Evet. Eğitim SCORM-AICC-Video olarak teslim edilir ve bu standartları destekleyen tüm öğrenme yönetim sistemlerine yüklenir. Mevcut altyapınızı değiştirmenize gerek yoktur.

İçeriği kurumumuza göre uyarlayabilir misiniz?

Katalog eğitimleri hazır içeriklerdir. Kurumunuza özel senaryo, marka ve süreçlerle üretilmiş bir program istiyorsanız özel içerik tasarımı hizmetimiz devrededir.

Eğitim ne sıklıkla güncelleniyor?

Bu eğitimin son güncelleme yılı 2023. Katalogdaki içerikler mevzuat ve uygulama değişikliklerine göre düzenli olarak gözden geçirilir.

Kaç kullanıcı için lisanslanabilir?

Lisanslama kullanıcı sayısına ve süreye göre belirlenir. İhtiyacınızı iletirseniz size uygun paketi çıkarırız.

Bu içerikler uzaktan ve hibrit çalışan ekipler için de geçerli mi?

Evet. Yüz yüze iletişimin azaldığı ortamlarda yazılı iletişimin netliği daha da kritik hâle gelir; kategorideki başlıklar bu ihtiyacı da kapsar.

Bu eğitimi ekibinizde deneyin

Demo erişimi açalım, içeriği kendi ekibinizle inceleyin. Kataloğun tamamı veya seçtiğiniz başlıklar için lisans koşullarını birlikte konuşalım.

Demo Talep Edin