Değişim süreklidir; zordur ve duygusaldır. Değişim dönemlerinde insanlarla iletişim kurmak da zorlayıcıdır. Korku ve endişeleri aşmanızı sağlayacak, değişimi doğru açıklayıp güven oluşturan on iletişim alışkanlığını öğrenin.
Eğitimin amacı: Değişim dönemlerinde açık ve etkili iletişim kurarak insanların değişimle ilgili korku ve endişelerini azaltmak ve onları sürecin parçası hâline getirmek.
Bu eğitimin sonunda:
- Zor haberleri doğrudan ve erken, mümkünse yüz yüze paylaşabileceksiniz.
- Değişimi büyük bir planın parçası olarak anlatıp herkesin rolünü netleştirebilecek, doğru sözcü ve kanalları seçebileceksiniz.
- Empati, sade dil ve örnek davranışla insanları, en zorları da dahil olmak üzere değişime katabileceksiniz.
Eğitim, on iletişim alışkanlığını tek tek ele alan kısa bir animasyondan oluşur: yüz yüze iletişime öncelik vermekten zor haberleri erken paylaşmaya, empati kurmaktan söylediğinizi yapmaya kadar.